Frequently asked questions

Non. La création d’un compte client n’est pas nécessaire pour accéder aux prix et passer commande sur Spirits Home.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec les informations de suivi fournies par le transporteur, vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Pour une commande importante ou une demande spécifique (événement, volumes élevés), nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier la disponibilité et de vous proposer une solution adaptée.

Oui. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à l’adresse
[email protected].
La suppression est effectuée dans les limites prévues par la réglementation (par exemple, obligations légales de conservation liées à la facturation).

Les frais de livraison sont offerts à partir de 180 € d’achat en Belgique.
En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis et de la destination.

Spirits Home livre actuellement en Belgique ainsi que dans plusieurs pays de l’Union européenne.
Les destinations disponibles et les frais de livraison sont affichés automatiquement lors du passage de la commande.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via notre prestataire de paiement Stripe. Selon votre pays, vous pouvez notamment payer par carte bancaire (Visa, Mastercard) et Bancontact, ainsi que d’autres moyens proposés au moment du paiement.

Non. Conformément à la législation en vigueur, la vente de boissons alcoolisées est strictement interdite aux mineurs. En passant commande sur Spirits Home, le client déclare avoir l’âge légal requis.

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse
[email protected]
ou via la page Contact du site.